fbpx

Offrez à vos clients bien plus qu’une table
dans votre restaurant

Optimisez votre restautant de A à Z, gérez l’ensemble de vos réservations,
votre fichier clients et votre réputation en ligne.

Moins d’appels et d’e-mails. Vos clients peuvent réserver nuit et jour en quelques clics. Pour votre équipe la gestion des réservations n’a jamais été aussi simple.

Reconnaissez l’ensemble de vos clients. Construisez automatiquement votre base de données et utilisez vos données pour personnaliser vos messages.

Tirez profit au maximum de votre plan de salle. Guestonline vous aide à améliorer la rotation de vos tables et à lutter contre les no-show avec le prépaiement.

Guestonline est connecté avec une sélection de partenaires pour vous proposer une intégration avec vos outils favoris.

Du restaurant de quartier à la grande maison, +3.500 établissements utilisent Guestonline à travers le monde pour offrir à leur client le meilleur de la réservation.

FONCTIONNALITÉS

Module de réservation en ligne

Module de réservation en ligne

cahier de réservation

cahier de réservation

plan de salle

plan de salle

intégration caisse enregistreuse

intégration caisse enregistreuse

channel-manager

channel-manager

prépaiement anti no-show

prépaiement anti no-show

gestion réputation en ligne

gestion réputation en ligne

outils marketing et statistiques

outils marketing et statistiques

gestion commission et coûts cachés

gestion commission et coûts cachés

support humain 24/7

support humain 24/7

  • Caroline SAVOY & l'Indépendance
    Caroline SAVOY & l'Indépendance Restaurants (V)ivre Opéra Garnier et (V)ivre Canal Saint-Martin

    Pour personnaliser le service clients, il est indispensable de connaître les moindres de leurs préférences et de s’en souvenir. Mais au bout d’un moment, le cerveau humain est un peu limité. Les outils du numérique comme Guestonline nous apportent une base fiable et pérenne pour capitaliser sur ces données, tout en restant propriétaire. Nous pouvons ainsi, au quotidien, leur offrir la meilleure expérience possible et les fidéliser.

  • Vincent LE ROUX & le Plan de salle
    Vincent LE ROUX & le Plan de salle Directeur Général Restaurant Paul Bocuse***

    Guestonline nous a permis d’améliorer la qualité et le service client grâce au suivi que le fichier clients permet d’effectuer : fréquence des visites, habitudes alimentaires. Grâce à la fonctionnalité d’empreinte bancaire ou d’acompte à la réservation, nous limitons de façon systématique les « No-show ». C’est une facilité et une sécurité pour le client comme pour le restaurateur, grâce à une technologie avant-gardiste. La gestion de la salle est facilitée par un plan efficace des tables. Enfin l’équipe Guestonline est toujours à notre écoute et répond de façon simultanée aux interrogations des équipes.

  • Alexandre MAZZIA & le Prépaiement
    Alexandre MAZZIA & le Prépaiement Restaurant AM par Alexandre Mazzia**

    Nous avons installé le pré-paiement automatique avec Guestonline. Il est important que nous protégions notre activité et quand les clients voient le restaurant, tout le travail que nous fournissons, ils comprennent parfaitement. Depuis l’instauration du pré-paiement, les no-shows ont complètement disparu.

  • Catherine KIRSZBAUM & le Support humain
    Catherine KIRSZBAUM & le Support humain Restaurant Les Filles

    Contrairement à certains de vos concurrents vous proposez un paramétrage avancé du module de réservation, des ouvertures, des services… qui est très fonctionnel. Votre service support est également un plus, personnalisé, disponible et agréable. Charlotte connaît déjà les contraintes de nos établissements. Je n’ai pas à tout réexpliquer à chaque fois !

  • Nicolas GAUTIER & l'Ergonomie
    Nicolas GAUTIER & l'Ergonomie Restaurant Nature*

    J’ai choisi Guestonline pour l’utilisation intuitive du logiciel, sa facilité d’utilisation, sa rapidité et sa lisibilité. C’est un outil à la portée de tout le monde. Toute l’équipe est à l’écoute des restaurateurs et les réponses à nos questions sont rapides.

  • Balthazar GONZALEZ & l'Application mobile
    Balthazar GONZALEZ & l'Application mobile Restaurant Hédone

    La fonctionnalité qui me plait le plus c’est d’avoir le logiciel connecté en permanence dans ma poche, sur mon smartphone. Quand je fais les courses, que je suis sur le marché… je peux consulter en temps réel l’occupation du restaurant pour les prochains services et ainsi prévoir, anticiper les achats.

  • Pierre LAMBINON & la Réservation en ligne
    Pierre LAMBINON & la Réservation en ligne Restaurant Py-r*

    Le module de réservation en ligne, intégré sur notre site internet et à notre page Facebook, permet de désengorger notre ligne téléphonique et de constituer facilement un fichier clients à jour. Plus d’une réservation sur deux proviennent aujourd’hui de notre module de réservation, c’est un gain de temps énorme au quotidien. Nous notons les préférences clients dans le logiciel, ce qui nous permet d’assurer un accueil optimal et de reconnaître chaque personne.

  • Pierre LAMBINON
    Pierre LAMBINON Restaurant Py-r

    Plus d’une réservation sur deux proviennent aujourd’hui de notre module de réservation, c’est un gain de temps énorme au quotidien. Nous notons les préférences clients dans le logiciel, ce qui nous permet d’assurer un accueil optimal et de reconnaître chaque personne.

  • Alexandre MAZZIA
    Alexandre MAZZIA Restaurant AM

    Il est important que nous protégions notre activité et quand les clients voient le restaurant, tout le travail que nous fournissons, ils comprennent parfaitement. Depuis l’instauration du pré-paiement Guestonline, les no-shows ont complètement disparu.

  • Caroline SAVOY
    Caroline SAVOY Restaurants (V)ivre Opéra Garnier et (V)ivre Canal Saint-Martin

    Pour personnaliser le service clients, il est indispensable de connaître les moindres de leurs préférences et de s’en souvenir. Mais au bout d’un moment, le cerveau humain est un peu limité. Guestonline nous apportent une base fiable et pérenne pour capitaliser sur ces données, tout en restant propriétaire.

Entrez dans nos cuisines

Nos ingrédients favoris : la créativité, la rigueur, l’esprit collaboratif
mais aussi beaucoup de légèreté, de liberté et d’esprit de famille.

De notre QG, loft situé en plein centre de Toulouse nous imaginons avec vous depuis 10 ans un logiciel pour vous simplifier la vie et répondre aux exigences de votre métier. Chacun amène sa part de compétences et de vision pour se construire sa propre place dans notre équipe. De ces valeurs est aussi née l’initiative de l’association Réservation Responsable dont la mission est de financer des projets d’éducation par l’aide alimentaire. Et pour la cohésion d’équipe, quelques anecdotes et une bonne dose de dérision nous aident bien à démarrer nos journées !

De nouveaux restaurants au cœur de notre projet solidaire

De nouveaux restaurants au cœur de notre projet solidaire

Trois nouvelles enseignes viennent de s’ajouter aux quatre restaurateurs historiques de notre initiative Réservation Responsable. Elles partagent le projet de...
Read More
5 constats sur le cardex restaurant

5 constats sur le cardex restaurant

Comment attirer de la clientèle, la fidéliser et la rendre heureuse ? Des questions que vous vous posez souvent, en tant...
Read More
La Réservation Responsable, quand le coeur s’invite au restaurant

La Réservation Responsable, quand le coeur s’invite au restaurant

Guestonline a ajouté en 2017 la Réservation Responsable à son module de réservation. Notre but ? Récolter des fonds pour...
Read More
Guestonline et MICHELIN Restaurants, un partenariat qui roule

Guestonline et MICHELIN Restaurants, un partenariat qui roule

On ne choisit pas un restaurant comme on choisit un hôtel. La notoriété, le bouche à oreille et les étoiles...
Read More
Le bon cadeau digital, pour fêter les mamans plusieurs fois par an

Le bon cadeau digital, pour fêter les mamans plusieurs fois par an

La fête des mères approche. L'occasion de donner l'envie à vos clients de revenir dans votre restaurant. Et pour célébrer...
Read More
Syndrome de la chaise vide, pourquoi les chefs plébiscitent le pré-paiement ?

Syndrome de la chaise vide, pourquoi les chefs plébiscitent le pré-paiement ?

De très nombreux restaurateurs le constatent, le phénomène des no-show ne cesse d’augmenter. Et à l’approche des fêtes de fin d’année, le...
Read More
4 outils en 1 pour passer de joyeuses fêtes dans son restaurant

4 outils en 1 pour passer de joyeuses fêtes dans son restaurant

On attend souvent Noël et le jour de l’An avec impatience… pour finalement les voir arriver beaucoup trop vite !...
Read More
3 raisons d’utiliser la réservation en ligne pour les restaurants de petite capacité

3 raisons d’utiliser la réservation en ligne pour les restaurants de petite capacité

L’utilisation de la réservation en ligne ne se limite pas aux établissements de grande taille, avec beaucoup de tables. Bon...
Read More
Guestonline, partenaire du Sirha 2019

Guestonline, partenaire du Sirha 2019

Depuis 2015, Guestonline est engagé auprès du Sirha, le rendez-vous mondial de la restauration et de l’hôtellerie et scène incontournable...
Read More
Benoit Brochard, directeur de salle deux étoiles

Benoit Brochard, directeur de salle deux étoiles

Benoit Brochard est le directeur de salle du restaurant Bon Bon à Bruxelles (**) depuis janvier 2018. Finaliste du Trophée du Maître...
Read More
De nouveaux restaurants au cœur de notre projet solidaire

De nouveaux restaurants au cœur de notre projet solidaire

Trois nouvelles enseignes viennent de s’ajouter aux quatre restaurateurs historiques de notre initiative Réservation Responsable. Elles partagent le projet de...
Read More
5 constats sur le cardex restaurant

5 constats sur le cardex restaurant

Comment attirer de la clientèle, la fidéliser et la rendre heureuse ? Des questions que vous vous posez souvent, en tant...
Read More
La Réservation Responsable, quand le coeur s’invite au restaurant

La Réservation Responsable, quand le coeur s’invite au restaurant

Guestonline a ajouté en 2017 la Réservation Responsable à son module de réservation. Notre but ? Récolter des fonds pour...
Read More
Guestonline et MICHELIN Restaurants, un partenariat qui roule

Guestonline et MICHELIN Restaurants, un partenariat qui roule

On ne choisit pas un restaurant comme on choisit un hôtel. La notoriété, le bouche à oreille et les étoiles...
Read More
Le bon cadeau digital, pour fêter les mamans plusieurs fois par an

Le bon cadeau digital, pour fêter les mamans plusieurs fois par an

La fête des mères approche. L'occasion de donner l'envie à vos clients de revenir dans votre restaurant. Et pour célébrer...
Read More
Syndrome de la chaise vide, pourquoi les chefs plébiscitent le pré-paiement ?

Syndrome de la chaise vide, pourquoi les chefs plébiscitent le pré-paiement ?

De très nombreux restaurateurs le constatent, le phénomène des no-show ne cesse d’augmenter. Et à l’approche des fêtes de fin d’année, le...
Read More
4 outils en 1 pour passer de joyeuses fêtes dans son restaurant

4 outils en 1 pour passer de joyeuses fêtes dans son restaurant

On attend souvent Noël et le jour de l’An avec impatience… pour finalement les voir arriver beaucoup trop vite !...
Read More
3 raisons d’utiliser la réservation en ligne pour les restaurants de petite capacité

3 raisons d’utiliser la réservation en ligne pour les restaurants de petite capacité

L’utilisation de la réservation en ligne ne se limite pas aux établissements de grande taille, avec beaucoup de tables. Bon...
Read More
Guestonline, partenaire du Sirha 2019

Guestonline, partenaire du Sirha 2019

Depuis 2015, Guestonline est engagé auprès du Sirha, le rendez-vous mondial de la restauration et de l’hôtellerie et scène incontournable...
Read More
Benoit Brochard, directeur de salle deux étoiles

Benoit Brochard, directeur de salle deux étoiles

Benoit Brochard est le directeur de salle du restaurant Bon Bon à Bruxelles (**) depuis janvier 2018. Finaliste du Trophée du Maître...
Read More