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Le channel manager, l’aiguilleur du ciel de vos réservations

 dans la catégorie Réservation en ligne

Le channel manager centralise tous les canaux de réservation de votre restaurant en un seul et même endroit. Cela représente il un vrai gain de temps et d’argent ou est-ce simplement un gadget ? 

La visibilité de votre restaurant, vous y travaillez : vous êtes présents sur les plateformes de réservation en ligne et sur Internet. Google, Facebook, LaFourchette ou encore Michelin sont autant de canaux qui génèrent des réservations dans votre restaurant. Mais qui gère vos disponibilités et ces multiples entrées ? Le channel manager le fait pour vous, tel un véritable aiguilleur du ciel.

Channel manager centralise tous vos canaux de réservation 

On oublie le temps révolu où vous passiez des heures au téléphone à gérer les réservations. Des réservations parfois mal, ou pas, notées par un membre du personnel qui a répondu entre deux tables à servir. Aujourd’hui, le channel manager existe. 

Ce logiciel de gestion de réservations en ligne centralise toutes les demandes de réservation en ligne. Il optimise, en temps réel, le nombre de couverts disponibles chez vous sur les différentes plateformes connectées. Guestonline intègre plus de 35 canaux de réservations en ligne : Google, Facebook, LaFourchette, Michelin, Gault & Millau, Les Collectionneurs, etc.

Que signifie la digitalisation pour votre restaurant ? Un système de réservation en ligne, outre le gain de temps, c’est aussi une meilleure gestion puisque vous évitez l’overbooking. Du temps gagné pour vous consacrer aux activités phares de votre restaurant : vos bons petits plats et votre service. 

Guestonline & Google : un partenariat gagnant-gagnant pour les restaurants

De plus, comme partenaire officiel de Google dans la réservation en ligne en direct, Guestonline vous apporte visibilité, réservations rapides et pas de commission à payer.

L’idée est venue d’un constat : de plus en plus de clients recherchent les restaurants sur Google Map. De ce fait, de nombreuses réservations arrivent chez les restaurateurs directement via Google. Il était donc logique que nous signions un partenariat avec Google. 

A notre logiciel Guestonline, adopté par nos clients restaurateurs pour gérer la salle et fidéliser leurs clients, il manquait en effet l’aspect attraction des clients. C’est chose faite grâce à notre partenariat avec Google. Votre gain ? Plus de visibilité et zéro frais. En effet, les réservations en direct via Google ne vous coûtent aucune commission.

3 raisons d’adopter un channel manager dès aujourd’hui

Avec la multiplication des canaux de réservation le channel manager est en train de s’imposer progressivement dans l’ensemble des restaurants. Mais concrètement, quels bénéfices en tirer ?  

  1. Gagnez du temps en gérant l’ensemble de vos réservations en ligne depuis un seul et même endroit. Évitez par la même occasion le surbooking en ayant une vue fidèle de votre disponibilité en temps réel. Plus de 35 canaux de réservation sont actuellement gérés par notre outil.
  2. Faites des économies et optimisez vos coûts de distribution. Distribuez vos tables disponibles entre les différentes plateformes de réservation en fonction des commissions prélevées. Rien de plus simple avec l’outil de statistique intégré à votre cahier de réservation.
  3. Constituez une base de données clients complète et à jour. Évitez les doublons de clients ayant réservé chez vous par le biais de plusieurs canaux de réservations. Votre cardex et votre caisse enregistreuse connectée se chargent de regrouper les différentes informations en un seul et même contact (historique de réservation, ticket moyen, allergies, etc.). 

Plus de temps à perdre, découvrez sans plus attendre la puissance de votre channel manager Guestonline.

Vous n'utilisez pas encore de channel manager ?

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