fbpx

Comment gagner des clients pour son restaurant avec un module de réservation

 dans la catégorie Accueil client, Réservation en ligne

Cette année, pour Noël, votre restaurant propose un menu spécial auquel vous réfléchissez depuis longtemps. Le jour de l’an, vous faites peut-être venir un orchestre et la salle est réorganisée pour permettre à vos convives de passer un réveillon dansant. Ou alors, votre restaurant, ouvert généralement ce jour-là, sera exceptionnellement fermé. Vos clients sont-ils au courant de tout cela ? Informez-les de ces ouvertures ou fermetures spéciales : votre module de réservation en ligne peut vous aider à gagner des clients.

Communiquer pour remplir votre restaurant

Communiquer auprès de vos clients vous donne toutes les garanties de remplir votre restaurant pendant les fêtes. Si celui-ci est fermé, cela vous permet d’avertir vos habitués et de ne pas faire de déçus de dernière minute.
Pour vous aider, sachez qu’un logiciel de réservation en ligne performant ne sert pas qu’à gérer les réservations ! Il vous permet aussi de communiquer bon nombre d’informations à vos clients et aux internautes qui passeront par votre site internet, page Facebook, Google Maps et Google My Business, etc.

Un module intégré sur ces différents sites se transforme un excellent support de communication. Par le biais de messages il vous permet de faire passer à vos clients tous types d’informations. La réservation en ligne est disponible 24h/24 et vous permet :

  • D’annoncer vos événements spéciaux
  • De présenter vos menus de fêtes
  • D’aviser vos convives de la tenue vestimentaire conseillée

 

Un lien direct avec vos clients

Avec un module de réservation en ligne, vos clients s’adressent eux-aussi à vous.

Préparez votre service pour un accueil optimal

Un client qui vous prévient au moment de sa réservation qu’il est sujet à allergies ou intolérances à tel ou tel aliment vous permet d’anticiper l’organisation de votre service et ainsi de gagner un temps précieux. De même, savoir à l’avance que telle table viendra avec une poussette, avec un enfant… vous permet de les placer au bon endroit sans bouleverser l’organisation votre salle alors que bon nombre de convives sont déjà tranquillement à table.

Le pré-paiement

Le module de réservation vous permet de demander une empreinte bancaire ou un prépaiement pour éviter que vos clients ne vous fassent faux bond sans vous avertir (retrouvez ici tout ce qu’il faut savoir sur le prépaiement et les no-shows)

Les fêtes de fin d’année sont une période qui compte pour les restaurateurs. N’hésitez pas à utiliser des outils qui ont fait leurs preuves : ils vous feront gagner un temps précieux, des clients fidèles et du chiffre d’affaires supplémentaire !

Articles récents
No-show restaurant table vide12 bonnes résolutions pour mon restaurant