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Les 4 principaux réseaux sociaux pour communiquer sur votre restaurant

 dans la catégorie Réseaux sociaux

Quel réseau social choisir quand on est restaurateur ? Que peut-on attendre de chacun ? Les réseaux sociaux sont aujourd’hui incontournables pour les restaurants. Les photos de plats sont parmi les plus postées par les internautes et les plus partagées sur les différentes plateformes. L’engagement pour ces publications est fort ce qui favorise les recommandations : un client est toujours plus enclin à réserver dans un restaurant dont il aura eu une bonne image via ses amis et connaissances.  Alors profitez-en ! Voici quelques conseils pour vous aider à mieux communiquer sur votre restaurant et à optimiser votre stratégie .

La page Facebook de votre restaurant

Avec 2 milliards d’utilisateurs actifs dont 35 millions en France (source Blog du Modérateur), Facebook est le réseau indispensable de votre restaurant. 83% des utilisateurs ont entre 24 et 65 ans. Ce sont sont donc bien vos clients et clients potentiels qui aiment, commentent et partagent vos publications.

Le réseau social le plus populaire a bien compris l’engouement des internautes pour la restauration puisqu’il propose aujourd’hui de nombreuses fonctionnalités réservées aux restaurants comme le téléchargement du menu, l’affichage de la carte, ou encore l’intégration de la réservation en ligne, directement depuis la photo de couverture de la page.

Facebook vous permet de présenter votre restaurant, de le localiser, de publier des photos de vos plats, de votre décoration, d’annoncer vos actualités, vos évènements et soirées spéciales… Tout ce qu’il faut pour donner envie et rassurer vos futurs clients. Les internautes peuvent donner un avis (de 1 à 5 étoiles), partager vos publications, les commenter, les aimer… et ainsi faire connaître votre établissement autour d’eux. C’est le bouche-à-oreille d’antan… mais en beaucoup plus efficace !

 

Votre restaurant sur Google Plus

En termes de référencement, créer un page Google Plus est bénéfique pour votre restaurant. Choisissez des mots clés pertinents pour vos publications, qui correspondent à ce qui fait l’identité, la spécificité, l’originalité de votre restaurant.

Depuis quelques semaines, Google myBusiness propose également d’intégrer votre module de réservation qui se trouve ainsi propulsé en première page sur les résultats de recherches Google et sur Google Maps.

Google Plus fonctionne plus ou moins de la même façon que votre page Facebook. Pour améliorer la visibilité de votre restaurant, publiez des visuels de vos plats, de votre établissement, annoncez les changement de menu, votre nouvelle carte…

 

Votre restaurant en images sur Instagram

Avec l’ajout possible de vidéos, le choix du format des images dorénavant plus souple, Instagram est l’application de partage de photos et de videos la plus populaire.

Simple d’utilisation, ses « filtres » permettent d’améliorer la qualité d’une photo, son rendu, pour la rendre encore plus attractive.

L’utilisation des hashtags (voir définition en fin d’article) permet d’élargir votre audience en fonction de thèmes qui intéressent vos clients.

 

140 caractères pour parler de votre restaurant sur Twitter

Même si Twitter assouplit ses règles de publication, parler de son restaurant en 140 caractères n’est pas toujours aisé. L’exercice peut pourtant se révéler payant, tant le réseau social rend l’information « virale » : la propagation des informations sur Twitter peut être très rapide. Publiez là vos photos, informations, actualités, des liens vers votre menu du jour, des visuels, etc.

 

En résumé…

Cette liste des réseaux sociaux pur communiquer sur votre restaurant est loin d’être exhaustive. Pinterest, Snapchat, LinkedIn, etc. ont aussi leur audience et leurs adeptes. Avant de vous lancer, définissez votre stratégies, votre cible, vos besoins… et vos resources ! Ces plateformes sont gratuites en termes d’argent mais pas en temps passé. Les réseaux sociaux doivent être animés régulièrement pour être efficaces pour votre restaurant.

De même qui dit « réseau social » dit échange avec les membres de votre « communauté ». Pour que ceux-ci soient toujours plus actifs, vous devrez répondre à leurs messages, à leurs questions.

Choisissez la ou les plateformes qui vous convien(nen)t. Pour communiquer sur votre restaurant efficacement mieux vaut un seul réseau social animé de façon régulière et pertinente que plusieurs réseaux inactifs.

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Qu’est-ce qu’un hashtag ?

C’est un mot-clé auquel ont ajoute le signe #. Twitter, Facebook, Instagram et autres réseaux sociaux reconnaissent ce dièse pour rendre le mot-clé cliquable. Cela permet aux internautes d’accéder à toutes les publications utilisant ce mot-clé. Des exemples au hasard ? #platdujour #terrasse #foodaddict #eChefs #Guestonline… et tous ceux que vous pourrez inventer !

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