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15 août : restaurateurs, relax les nouvelles technologies sont là

 dans la catégorie Accueil client, Actualités, Marketing & Restos

Communication sur les réseaux sociaux, réservation en ligne, accueil client optimisé… et si votre restaurant passait au numérique pour le 15 août ?
Les ordinateurs ne sont plus le seul support informatique de vos clients. Tablettes et surtout smartphones font partie de leur quotidien, mais également du vôtre. La solution ? Permettre à vos clients et surtout vous permettre à vous d’avoir votre restaurant “dans la poche” avec les bons outils connectés. Facebook, module de réservation avec option multilingue… voici quelques conseils pour pousser plus loin l’expérience client et assurer le taux de remplissage de votre établissement.

Réseaux sociaux : faites parler de votre restaurant !

Votre restaurant sur Facebook ? Vous ne pouvez pas y échapper, alors autant faire les choses correctement. C’est ici que vos clients vont venir prendre les renseignements et se faire une première impression. Horaires, menus, photos de la salle et de la terrasse, soirées spéciales ou encore avis clients, tout sera passé en revue. Il est donc important de soigner les détails qui feront la différence. De beaux visuels, des menus et horaires à jour, des interactions avec vos fans… donneront un côté convivial à vos publications.
Vous avez l’intention de faire venir un groupe de musique pour le 15 août ? Annoncez-le et partagez des liens vers youtube, moyen efficace pour créer l’envie et donc attirer du monde dans votre restaurant.
Bravo ! De nouveaux clients se profilent et c’est décidé, ils viendront chez vous ! Alors ne vous arrêtez pas là et permettez leur en quelques clics de réserver une table.

Le module de réservation en ligne, l’e-novation par Guestonline.

Quel que soit le support numérique utilisé, vous avez la possibilité de proposer à vos clients la réservation en ligne. Grâce au module de réservation intégrable à votre site internet ou encore votre page Facebook, et votre fiche Google My Business, vous connaîtrez en temps réel les demandes et vous n’aurez plus qu’à valider.
Finis les appels téléphoniques intempestifs pendants la mise en place ou le service.
Une soirée particulière pour le 15 août ? Paramétrez votre module pour afficher un message d’information à vos clients. Animation, menu spécial ou changement d’horaires, rien ne sera laissé au hasard.

Le module de réservation de Guestonline à été pensé pour votre restaurant, afin que ses possibilités et son utilisation soient un gain de temps, et contribuent à développer votre chiffre d’affaires.

Une clientèle étrangère à accueillir, des extras à former, des no-shows à éviter ? Suivez le guide !

Le 15 août, tout s’anime. Les touristes se mêlent à vos clients réguliers, vous avez besoin d’extras pour gérer votre salle, votre terrasse, et le temps vous manque.
Voici quelques exemples de ce qui pourrait changer pour votre restaurant :

Vous avez une forte clientèle étrangère ? Le module Guestonline propose une option multilingue pour que tous vos clients puissent réserver en toute sérénité et soient clairement informés de l’état de leur réservation.

Vous faites appel à des extras pour l’été ? Avec votre fichier clients personnalisé et complet, même un employé qui vient d’arriver aura connaissance des habitudes des vos clients réguliers. Toutes les informations sont partagées en temps réel à toute l’équipe : indispensable pour un accueil optimisé.

Vous avez beaucoup de demandes et craignez les no shows ces réservations non honorées sans que le client prenne la peine de vous en informer ? Avec le module de réservation en ligne, proposez le prépaiement et évitez ainsi des tables vides, véritable manque à gagner pour votre restaurant.

L’été, le 15 août, les animations, des clients nombreux, souvent étrangers, de nouveaux employés… la gestion de votre restaurant se complique. Elle peut être facilitée grâce aux nouveaux outils du numérique. Avec la technologie Guestonline, offrez-vous une logistique connectée et fiable.

Un 15 août détendu dans votre restaurant

Découvrez comment Guestonline vous permet de gérer simplement votre restaurant lors d’une journée spéciale comme le 15 août.

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