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Comment améliorer l’accueil client de votre restaurant avec un iPad !

 dans la catégorie Accueil client, Fichier clients

Ce qui apparaît comme un détail anodin pour certains, est en fait essentiel pour se démarquer parmi un nombre grandissant de restaurants. Si l’on classe par ordre d’importance ce qu’attendent les clients, l’accueil arrive sur le podium , aussi bien à  leur arrivée que pendant le service en salle. Cela vous semble logique, presque inné. Un sourire, une jolie phrase de bienvenue, le tour est joué ? Pas sûr… Avec l’iPad, véritable équipier numérique, poussez plus loin l’accueil client, l’expérience client.

Staff et iPad : la mémoire collective de votre restaurant

Les turnovers de personnel sont fréquents en restauration. Un renouvellement du staff qui entraîne une perte d’informations concernant les clients.
Facile à utiliser, l’iPad permet, même à un nouveau serveur, de consulter facilement et en temps réel les informations principales concernant un client régulier. Un atout qui a son importance surtout en période estivale, quand habitués se mêlent aux touristes de passage. Via les fiches clients sur l’iPad, chacun sait les préférences, comment accueillir, placer chaque client.

L’iPad  au service de l’accueil client

Léger, maniable et performant, l’iPad contient toutes les informations concernant votre client : celles qui se sont enregistrées automatiquement au moment de sa  réservation (prénom, nom, coordonnées, éventuellement un message qu’il aura ajouté via le module) et celles que vous et votre équipe aurez ajouté lors de ses précédentes visites. En connaissant ses préférences, ses habitudes ou encore ses éventuelles allergies, vous pourrez lui proposer un accueil personnalisé et anticiper l’organisation du service en salle.
Quoi de plus agréable que d’être reconnu ? « Souvenez-vous » que ce couple aime le vin blanc en apéritif et préfère la table donnant sur la terrasse, répondez à ses attentes avant même qu’il ne le demande et il se sentira chez lui. Appelons ça donner de l’importance aux clients, le b-a ba de la profession.

La « food tech » sur votre comptoir

Un iPad reste également un outil esthétique, une technologie de pointe qui s’intègre parfaitement au décor, quel que soit le style de votre restaurant. Sobre et moderne, il est aussi le témoin de votre implication dans un univers connecté. Autre avantage, vous pouvez facilement vous déplacer avec, passer de salle en salle… jusque chez vous pour gérer vos réservations tranquillement.

Ah l’iPad ! Un outil aux multiples fonctionnalités qui fait partie de notre quotidien. Associez-le à la technologie Guestonline et il deviendra indispensable au fonctionnement de votre restaurant. Un fichier clients qui permet un accueil personnalisé et optimisé ? Ce n’est qu’une petite partie de ses possibilités.
Réservation, plan de salle ou messages personnalisés… vous n’imaginez pas tout ce que Guestonline peut faire pour vous !

Vous voulez en savoir plus ? Attrapez votre iPad et cliquez :

[button text= »Personnalisez simplement l’accueil de chaque client » url= »https://www.guestonline.io/#accueil » size= »large » type= »default » target= »_blank » dropdown= »no » split= »no »][/button]

 

 

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