Il est important que nous protégions notre activité. Quand les clients voient le restaurant, tout le travail que nous fournissons, ils le comprennent parfaitement. Depuis l’instauration du pré-paiement Guestonline, les no-shows ont complètement disparu.

Pour personnaliser le service client, il est indispensable de connaître les moindres détails de leurs préférences et de s’en souvenir. Mais au bout d’un moment, le cerveau humain est un peu limité. Guestonline nous apporte une base fiable et pérenne pour capitaliser sur ces données, tout en restant propriétaire.

Plus d’une réservation sur deux provient aujourd’hui de notre module de réservation, c’est un gain de temps énorme au quotidien. Nous notons les préférences clients dans le logiciel, ce qui nous permet d’assurer un accueil optimal et de reconnaître chaque personne.