fbpx

Comment créer votre carnet de rappel restaurant avec Guestonline ?

 dans la catégorie Covid-19

Comme pressenti, c’est toute la profession de la restauration qui est actuellement en sursis. Syndicats et gouvernement ont travaillé ensemble sur la mise en place d’un nouveau protocole sanitaire dévoilé ce jour afin d’éviter une nouvelle fermeture généralisée.

Parmi les différentes mesures, le carnet de rappel et l’obligation de renseigner les coordonnées et la traçabilité de chaque convive paraît être la solution la plus adaptée. Déjà utilisé avec succès en Allemagne et en Suisse, en cas de contamination détectée, les autorités sanitaires ont accès immédiatement aux coordonnées des clients susceptibles d’avoir été en contact avec la Covid-19.

CRM Guestonline

Dans un souci de traçabilité conforme aux nouvelles normes, vous pouvez collecter les coordonnées de l’ensemble de vos convives via l’ajout d’une note à chaque réservation.

Note de réservation - cahier de rappel Guestonline


Dès à présent
, centralisez et collectez les coordonnées de vos clients présents dans votre restaurant avec Guestonline :

  • Réservation en ligne : pour chaque nouvelle réservation (site internet, Google, Facebook, annuaires), collectez automatiquement les coordonnées de vos clients
  • Réservation téléphonique : associez vos réservations téléphoniques à des contacts de votre fichier clients ou créez une nouvelle fiche
  • Pour les coordonnées des convives : ajoutez une note à votre réservation avec les coordonnées de l’ensemble de la table (nom, prénom et numéro de téléphone des convives)
  • Gestion des clients de passage : la fonction « passage » est toujours disponible et vous permet de saisir les coordonnées de vos clients

Bien entendu, l’ensemble des données sont stockées et sécurisées dans votre compte Guestonline. Exportez en un clic votre fichier clients afin de le fournir aux autorités sanitaires si besoin.

À venir : nous travaillons déjà avec les syndicats sur une fonctionnalité de carnet de rappel, facile et adaptée à ce contexte exceptionnel. Nous reviendrons vers vous très prochainement une fois celle-ci opérationnelle.

Mettez en place facilement votre carnet de rappel

Articles récents
Réservation et prépaiement : des chiffres rassurants pour les restaurants