Accueil client

En janvier, notre équipe technique a rendu visite à des restaurateurs utilisateurs de Guestonline. L’objectif : observer l’outil dans la réalité quotidienne des établissements, échanger avec eux [...]

En tant que client vous-même, vous en avez déjà fait l’expérience : entrer dans une boutique, chez un fournisseur, dans un autre restaurant… et être reconnu ! Pas juste « ah oui, il [...]

Pierre Lambinon a 32 ans. Il est chef propriétaire du Py’R, à Toulouse, étoilé depuis 2016 au Guide Michelin. Pur toulousain, son parcours l’a mené de l’école hôtelière de [...]

Parmi les fonctions des directeurs de salle et de son équipe, l’accueil et la satisfaction du client restent des éléments primordiaux. Les convives sont de plus en plus exigeants, tandis [...]

Faire connaître votre restaurant et réellement booster vos réservations, c’est possible grâce au numérique. Il existe aujourd’hui de nombreux canaux de réservations, véritables relais [...]

Cette année, pour Noël, votre restaurant propose un menu spécial auquel vous réfléchissez depuis longtemps. Le jour de l’an, vous faites peut-être venir un orchestre et la salle est réorganisée [...]

Les fêtes de fin d’année sont l’occasion, pour beaucoup de restaurants, de booster leur chiffre d’affaires. Vous refusez souvent bon nombre de réservations lors de ces dates spéciales, votre [...]

Vos clients sont sur les réseaux sociaux. Et si vous profitiez de Facebook, Twitter, Instagram, Google MyBusiness… pour communiquer avec eux ? Ces plateformes d’échanges et de [...]

On parle aujourd’hui beaucoup de réservation en ligne dans la restauration. Devenue indispensable à ceux qui y ont goûté, voici un état des lieux des bénéfices qu’elle apporte aux restaurateurs, [...]

Des clients hyper-connectés et des nouvelles technologies omniprésentes, c’est maintenant ! Alors amis restaurateurs dites stop aux peurs et hésitations en ce qui concerne les outils [...]