[Partenariat] Guestonline lie sa technologie avec les caisses enregistreuses Ikentoo

janvier 1st, 2015 Posted by Partenariats 0 thoughts on “[Partenariat] Guestonline lie sa technologie avec les caisses enregistreuses Ikentoo”

Lors du salon Sirha 2015, TableOnline a relevé le défi technologique inédit de lier Guestonline, son application de gestion des réservations, avec une caisse enregistreuse. L’objectif : proposer un service « tout-en-un » aux restaurateurs et à leurs clients. Le résultat probant nous a conduits à nouer un partenariat avec un leader du marché, le Suisse iKentoo et ses filiales en France, Royaume-Uni, Norvège et Afrique du Sud.
Depuis 2011, iKentoo propose une solution d’encaissements permettant aux restaurateurs de gérer leur caisse sur iPad et, via une connexion internet, depuis n’importe où. Toutes les données sont mises à jour en temps réel et sauvegardées automatiquement.

Guestonline apporte une nouvelle fonctionnalité performante aux caisses enregistreuses, leur offrant un réel avantage concurrentiel.

Jusqu’à maintenant, les caisses enregistreuses ne proposaient pas de solution de gestion des réservations, ou alors via une technologie peu fiable. Or, bénéficier de ces fonctionnalités (caisse et cahier de réservation électronique) sur une même interface apporte un confort et un gain de temps essentiels aux restaurateurs.
Avec l’interconnexion caisse enregistreuse / Guestonline, les données des clients et les données de facturation sont transmises automatiquement d’une application à l’autre. Le restaurateur peut dorénavant croiser les données qu’il recueille : il enrichit ainsi son fichier clients avec les informations transférées par sa caisse (montant dépensé par le client à chacun de ses repas, le montant total qu’il a dépensé dans son restaurant, jours de fréquentations du restaurant, etc.).
Ces informations permettent d’affiner la connaissance du client, de ses habitudes et ainsi d’optimiser les opérations de fidélisation et la gestion de l’activité du restaurant.

Pour Antoine Girard, directeur de TableOnline, « l’équipe d’iKentoo a la même envie que nous de révolutionner la façon de travailler des restaurants, dans l’intérêt de ceux-ci.

Comme nous, ce sont des technophiles qui ont l’amour du travail bien fait et qui vont loin dans la qualité de leur produit. Au niveau humain, la connexion a été naturelle, elle l’a été aussi au niveau de nos technologies.

Notre partenariat marque une réelle volonté de nous concentrer chacun sur notre savoir-faire et d’en proposer le meilleur aux restaurateurs. Unir nos deux technologies revient à proposer aux restaurateurs d’utiliser, de manière fluide, chacun de nos outils réunis en une seule interface. »

L’interface Guestonline / iKentoo sur le marché international

Ce couplage de technologies répond à une forte demande sur des marchés comme le Royaume-Uni, ce qui nous a permis de conclure un partenariat avec la société Eposability, spécialiste en technologie pour les CHR et distributrice de la solution de caisse iKentoo.

Josh Smith, operations manager chez Eposability : « Notre partenariat avec TableOnline présente un grand potentiel. Il nous manquait un cahier de réservation intégré afin de compléter notre offre. Guestonline couvre largement ce besoin et d’autres encore. Nous avons été impressionnés par leur connaissance du marché et par leur produit. Nos clients et prospects sont déjà prêts à adopter Guestonline et nous sommes convaincus que le produit est tout à fait adapté au marché du Royaume-Uni. »

En Afrique du Sud, la solution iKentoo rencontre un vif succès. Le produit “tout en un” est proposé là-bas par son distributeur TabletPOS. « Les partenaires sont un aspect très important d’un entreprise – une entreprise n’est pas une île et peut difficilement opérer de manière isolée, note Richard McGeorge, sales director. TableOnline est un excellent partenaire pour nous. Il apporte innovation et enthousiasme sur un marché qui manque de dynamisme. Avec l’intégration à iKentoo, nous sommes en mesure de proposer à nos clients un excellent outil de gestion de table en temps réel. Nos clients vont pouvoir améliorer la gestion de leur relation clients et faire croître leur entreprise. »

La Norvège, quant à elle, compte peu d’acteurs de la réservation en ligne. Propoint, revendeur iKentoo sur ce territoire, s’est également rapproché de TableOnline pour proposer une solution complète.  Selon Are Pettersen, director marketing & sales « Guestonline apporte une énorme valeur ajoutée à la vision des services que nous voulons apporter au secteur de la restauration. C’est un produit très adapté, sophistiqué tout en restant simple d’utilisation et qui s’intègre parfaitement avec la caisse iKentoo. »

Partager sur les réseaux sociaux

Made with ♥ in Toulouse

Téléphone: (+33) 05.64.88.01.84