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La première réservation depuis votre site internet

 dans la catégorie Blog, Fonctions utiles et tutoriels

Aujourd’hui, vos clients peuvent réserver une table dans votre restaurant à n’importe quel moment de la journée. Comment fonctionne votre module de réservation et que voient vos clients ? Visualisez concrètement le déroulement d’une réservation en ligne pour vous et pour vos clients.

La réservation en ligne vue par vos clients

En arrivant sur votre site internet,  votre client clique sur le bouton « réservez en ligne ». Votre module de réservation s’ouvre ; il ne reste qu’à suivre les instructions simplement :

 

  • Il choisit la date de sa venue, l’heure et le nombre de couverts
  • Il inscrit ses nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone
  • S’il le désire, il peut vous laisser un message (il aimerait la table du fond à droite, il aura une poussette à ranger quelque part…)
  • Il valide
  • Une confirmation que sa réservation est en cours de traitement s’affiche sur son écran et lui est envoyée par email.Mail d’attente de validation :

     

Consultez vos réservations

  • A chaque réservation,  une notification (un push) s’affiche sur l’écran d’accueil de votre smartphone. Pensez à activer les notifications dans les réglages de votre téléphone si ce n’est pas encore fait.
  • La réservation s’inscrit sur votre smartphone et/ou votre iPad et/ou votre PC
  • Tant que vous n’avez pas validé la réservation, elle s’affiche en jaune, avec un point d’interrogation : cliquez dessus puis sur « Confirmer la réservation ».Affichage sur votre smartphone :


    Sur votre iPad
    :


    Sur votre ordinateur :


    Fonctionnalités « Saveurs » et « Dégustation »
    Avec l’offre « Mise en Bouche » gratuite de Guestonline, vous devez confirmer manuellement chaque réservation en ligne. Grâce aux offres Saveurs et Dégustation, paramétrez finement votre module pour que vos réservations se valident automatiquement.

Une fois la réservation validée

  • Les coordonnées du client s’enregistrent dans votre fichier de contacts (si elles n’y étaient pas déjà)
  • Un mail est envoyé automatiquement à votre client pour confirmer sa réservation : 

L’application mobile gratuite Guestonline

Vous n’avez pas encore téléchargé l’application mobile Guestonline ? Cliquez pour vous rendre sur l’Appstore  ou sur le store Google Play. Téléchargez l’application et connectez-vous avec vos identifiants Guestonline.
Lors de votre première connexion, il vous sera demandé si vous acceptez les pushs de notification. Cliquez sur « Accepter » pour être averti, en temps réel, des nouvelles réservations en ligne.

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