fbpx

Consultez et gérez vos réservations de n’importe où

 dans la catégorie Blog, Fonctions utiles et tutoriels

Grâce à Guestonline, les réservations de votre restaurant sont synchronisées sur tous vos supports : smartphones, iPads, ordinateurs. Vous pouvez les gérer simplement (ajout, modification…), où que vous soyez, même loin de votre établissement.

Quand un client effectue une réservation depuis le module de réservation de votre site internet (ou celui de votre page Facebook, de votre QR code ou « Bleam » sur votre vitrine, etc.), une notification push vous est envoyée sur votre smartphone (si ce n’est pas le cas, rendez-vous dans les Réglages de votre smartphone pour accepter les notifications).

Vous pouvez alors confirmer la réservation ou l’annuler. Une fois confirmée, celle-ci s’enregistre en même temps sur votre smartphone, votre iPad et votre PC. Vous pouvez alors la modifier si besoin, lui ajouter une remarque, etc.

Fonctionnalités « Saveurs » et « Dégustation »

Pendant la période d’essai de Guestonline, puis avec les offres Saveur et Dégustation, gérez vos réservations aussi sur votre iPad et votre PC. De nombreuses fonctionnalités vous sont réservées grâce à ces supports.

Ajouter et modifier une réservation depuis votre smartphone

Quel que soit le ou les supports que vous utilisiez, Guestonline vous permet d’enregistrer toutes sortes d’informations utiles : réservation honorée, annulée, remarques, etc.

Ces renseignements vous sont précieux : à chaque réservation, ils vous permettent, par exemple, de reconnaître d’un coup d’œil, le profil d’un client.

Dans le détail de la réservation, vous savez s’il est fidèle à votre établissement grâce à la mention du « Nombre de réservations » qui se met à jour automatiquement, chaque fois que vous notez une réservation comme honorée.

Vous serez même peut-être étonné de constater que cette personne discrète qui vient de réserver quatre couverts pour demain, est en fait un client régulier de votre restaurant !

Les notes que vous pouvez ajouter pour chaque réservation sont également très utiles pour vous mais aussi pour vos collaborateurs.

Dans la liste des réservations, un ajout de note sera signalé par une icône « crayon ». Des exemples de notes ? Fête son anniversaire, voudrait une table en terrasse, prévoir un emplacement pour une poussette…

Votre équipe pourra consulter ces informations dès l’arrivée du client pour répondre à sa demande particulière ou simplement l’accueillir de la meilleure manière qui soit.

Fonctionnalités « Saveurs » et « Dégustation »

Pendant votre période d’essai et avec les offres Saveurs et Dégustation, toutes les modifications sont synchronisées et s’enregistrent en temps réel sur tous vos supports (smartphone, iPad, ordinateur).

A chaque offre son matériel

  • Mise en bouche

Une connexion utilisateur : vous disposez de l’application mobile sur 1 smartphone. Une fois l’application téléchargée et l’offre d’essai terminée, vous conservez la formule Mise en Bouche sur 1 seul et même smartphone.

  • Saveurs

L’offre Saveurs vous donne accès à 3 connexions utilisateurs : vous pouvez enregistrer 3 supports sur votre compte Guestonline (1 smartphone, 1 iPad et 1 PC ou 2 smartphones et 1 PC…). Vos données seront mises à jour en temps réel sur tous vos supports connectés.

  • Dégustation

Le nombre de supports est illimité ! Téléchargez les applications iPad et smartphones sur autant de supports que vous le désirez ! Vos données seront mises à jour en temps réel sur tous vos supports connectés.

Recommended Posts