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4 conseils pour choisir dans quels annuaires de restaurants figurer

 dans la catégorie Blog, Fonctionnalités, Marketing & Restos, Réseaux sociaux

Internet a transformé les usages de la vie quotidienne y compris dans la manière de chercher un restaurant. Pour gagner en visibilité et capter une nouvelle clientèle, les annuaires en ligne peuvent se révéler être des aides précieuses pour les restaurateurs, à condition de bien en maîtriser les usages.

Comment repérer les bonnes pratiques et se protéger des abus afin de garder son indépendance et maîtriser ses charges ? Voici quelques conseils pour choisir sur quels annuaires apparaître afin de conserver la main sur votre communication et rester le chef à bord de votre restaurant.

La propriété de votre fichier clients

L’une des premières règles dans le choix d’apparaître ou non dans un annuaire de restaurants en ligne consiste à rester vigilants face au détournement de vos contacts clients ! Quand un internaute réserve depuis certains annuaires, ses coordonnées sont enregistrées et utilisées par ces derniers. Via leurs newsletters, ils invitent ensuite vos clients à réserver dans toute une liste de restaurants alentours. Restez seul propriétaire de vos données clients et utilisez-les pour les fidéliser par vos propres newsletters, notamment.

La réservation en ligne sans commission

Avec un engouement croissant pour les nouvelles technologies, les clients effectuent de plus en plus leurs achats sur Internet. Un annuaire doit donc leur donner la possibilité de réserver en ligne dans votre restaurant via un module de réservation sur la fiche de celui-ci. Aujourd’hui, la réservation en ligne n’est plus la chasse gardée des grosses centrales. Choisissez donc un annuaire qui vous proposera la réservation en ligne gratuite et sans commission.

Veillez à ce que le module de réservation soit performant :

  • la réservation fluide et rassurante pour le client (un module ergonomique, simple et rapide à remplir, des mails de suivi envoyés à chaque étape),
  • le paramétrage fin de vos heures et jours de services, événements, offres, etc.,
  • la possibilité, pour vos clients, de vous laisser un message,
  • un module de réservation utilisable aussi sur les smartphones et tablettes des clients..

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La possibilité de répondre aux avis

Certains annuaires proposent aux clients de laisser des commentaires sur l’expérience culinaire qu’ils ont vécue chez vous. Ne les ignorez pas. Nombreux sont les internautes à consulter ces avis pour se faire une opinion. Ainsi, souvenez-vous que quand vous répondez à une personne, c’est toute une communauté qui lit votre réponse. Retrouvez, nos conseils pour gérer les avis sur votre restaurant.

Des annuaires sélectionnés pour vous

Pour vous aider dans votre choix d’annuaires, TableOnline a signé des partenariats avec des acteurs de qualité, dont les bonnes pratiques sont reconnues. Tables & Auberges de France, Le Petit Paumé, Sudissimo ou encore Le Petit Tou vous proposent d’intégrer, sur votre fiche, la réservation en ligne sans commission et en toute indépendance. Ces annuaires vous aident à capter une nouvelle clientèle qui ne serait pas forcément venue sur votre site, sans pour autant détourner vos clients potentiels vers d’autres de vos confrères. En outre, ils vous laissent l’entière propriété de votre fichier clients. Ces professionnels sont un véritable atout pour accroître votre visibilité.

En conclusion, figurer sur les annuaires est une bonne solution pour accroître la visibilité de votre restaurant mais faites attention de choisir ceux qui vous laisseront votre indépendance et n’augmenteront pas indéfiniment les charges financières pour votre restaurant. Un bon annuaire ne vous enchaîne pas, il vous ouvre de nouveaux horizons. Une fois cette nouvelle clientèle conquise, à vous de la fidéliser !

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