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Lettre ouverte : information Coronavirus

 dans la catégorie Actualités

Chers restaurateurs,

Depuis ce week-end la crise autour du Coronavirus a pris une toute nouvelle dimension et vous êtes parmi les premiers impactés.

Nous pensons à vous et toutes vos équipes.

La priorité aujourd’hui pour nous tous est de limiter à son maximum la propagation du virus afin que cette pandémie soit contenue au plus vite. Plus nos efforts seront simultanés, plus vite nous passerons cette crise.

Dans ce contexte, voici quelques informations importantes :

– Nous allons, à compter de cet après-midi, bloquer toutes les réservations sur vos modules jusqu’au 15/04. Vous n’avez donc pas besoin de faire les paramétrages vous-même. Par ailleurs, plusieurs d’entre vous nous ont demandé d’adapter notre solution pour la vente à emporter/livraison. Nous ne pouvons répondre à cette demande. Pour des raisons techniques mais aussi parce qu’il est impératif que nous soyons cohérents dans la limitation des contacts physiques pendant quelques semaines et ainsi respecter les règles de confinement.

Pour la période allant jusqu’au 15/04, nous vous laissons le soin d’annuler vos réservations manuellement afin de pouvoir maîtriser précisément la communication que vous souhaitez avoir auprès de vos clients.

Important : Sachez que nous avions lancé les prélèvements du mois de Mars en fin de semaine dernière. Sans intervention de votre part, vous serez donc débités normalement cette semaine. Si toutefois, votre trésorerie est déjà en difficulté, pensez à faire opposition au prélèvement au plus vite. Nous re-prélèverons lorsque la situation sera plus stable.

Nous reviendrons vers vous rapidement concernant la facturation du mois d’Avril.

Enfin, notre équipe est totalement mobilisée pour vous aider. Notre service fonctionne normalement. N’hésitez pas à nous contacter via l’application ou par téléphone au 05.82.95.09.33 pour toutes questions. Nous sommes là pour vous aider au mieux que nous le pourrons.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Antoine Girard,
Directeur général

Signature Antoine Girard

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