Le nouveau cahier de réservation pour restaurant
Le système de réservation pour restaurant
simple, rapide et performant
Guestonline est un outil de gestion de réservations qui permet à votre restaurant d’être réservable en ligne 24h/24. Gérez vos services, fidélisez votre clientèle et améliorer votre e-réputation. Depuis plus de 10 ans, nous vous accompagnons dans votre transition numérique. +3.500 restaurants ont déjà adopté Guestonline.
Notre équipe support est joignable 365 jours par an pour répondre à vos demandes.
“Un des leviers en matière de réussite dans la restauration est la notion de service client. Grâce aux solutions de réservation en ligne que propose Guestonline, nos équipes ont la possibilité de passer beaucoup plus de temps avec nos clients”
Sébastien Bras
CHEF / MAISON BRAS, LAGUIOLE
Comment Guestonline peut aider votre restaurant ?
Captez vos clients sur internet
Soyez réservable en ligne 24/7
Disponible en plusieurs langues votre module de réservation en ligne Guestonline est aux couleurs de votre restaurant, il s'affiche parfaitement sur tous les ordinateurs, smartphones, tablettes. Votre restaurant devient réservable sur votre propre site internet, sur Google, Google Maps et sur votre page Facebook 24h/24 et 365 jours par an. Cerise sur le gâteau : l'intégration du module ne prend que quelques secondes.
Consultez vos réservations depuis n'importe où
Ne manquez plus aucune réservation avec l'application mobile Guestonline (iOS et Android). Consultez votre cahier de réservations en dehors du restaurant, ajoutez, confirmez une réservation. Votre nombre de couverts disponibles est constamment à jour sur tous les appareils (smartphone, iPad, ordinateur).
Une équipe support toujours à vos côtés
Bénéficiez d'un support humain et personnalisé 365 jours par an. Par chat en temps réel ou bien par téléphone choisissez le support qui vous correspond au mieux.
Gagnez du temps dans la gestion de toutes vos réservations
Centralisez et gérez toutes vos réservations
Simplement l’outil le plus avancé du marché pour gérer votre restaurant. Saisissez une réservation en quelques secondes et centralisez toutes vos réservations (téléphone, passage, site internet, Facebook, centrales de réservations, etc.) sur un même agenda. Visualisez l’origine de vos réservations et identifiez les meilleurs canaux de communication pour votre restaurant.
Optimisez votre gestion de salle
Placez vos réservations en quelques secondes, suivez le déroulement de votre service et renouvelez vos tables simplement. Gérez également les clients de passage de manière efficace. Visuel et performant, gagnez un temps précieux lors du service.
Améliorez l'accueil de vos clients
Reconnaissez vos clients et personnalisez l’accueil de chacun d’eux sans efforts. Enrichissez votre connaissance du fichier clients : préférences, allergies, historique de réservations, coordonnées, anniversaire, etc. et croisez les données utiles pour faire la différence. Utilisez les notes et les étiquettes/groupes pour segmenter automatiquement vos fiches clients. Vous gagnerez du temps et améliorerez encore votre accueil les prochaines fois.
Limitez les no-show
Economisez de l’argent avec le prépaiement disponible sur le module de réservation. Demandez un acompte ou prenez une empreinte bancaire à la réservation pour éradiquer les no-show et maintenir votre revenu. Plus aucune table vide, gaspillage alimentaire ni perte de temps pour votre personnel.
Comment Guestonline peut aider votre restaurant ?
Faites revenir vos clients
Améliorez votre e-réputation
Maîtrisez tout ce qui se dit de votre établissement sur internet. Rassemblez dans un seul espace les derniers retours sur les différentes plateformes d'avis (TripAdvisor, Google My Business, Yelp, etc.), analysez simplement les retours de vos clients et répondez-leur en un clic.
Fidélisez vos clients sans efforts
Repérez automatiquement vos meilleurs clients et communiquez simplement avec eux. Exploitez votre base de données intelligente (fréquence de réservation, tags, notes, ticket moyen, etc.) et envoyez des communications ciblées par SMS et e-mail en un instant.
Connectez vos réservations à votre caisse enregistreuse
Dopez la puissance de Guestonline en connectant votre logiciel de réservation à votre caisse enregistreuse. Gagnez du temps en passant de la réservation à l’ouverture de la facturation en un clic. Rassemblez toutes les données de votre client et fidélisez le sans efforts en croisant ses informations (ticket moyen, plats consommés, etc.).
Construisez votre écosystème
API ouverte
Intégrez notre technologie à l'intérieur de votre écosystème. Faites communiquer tous vos outils ensemble et dupliquez en la puissance.
Fichiers clients multi-restaurants
Assurez un accueil sans faille avec le fichier clients partagé entre tous vos établissements. Visualisez et partagez l’historique et les préférences de votre clientèle entre tous vos établissements.
Projet sur-mesure
Nous répondons à des projets sur mesure gravitant autour de la réservation en ligne. Fort de 10 ans d'expertise dans le domaine.
Connexion caisses enregistreuses
Combiner les informations de réservation de votre client et ses commandes pour obtenir un profil complet. Voir liste des caisses compatibles dans notre ``boîte à outils``.
Comment Guestonline peut aider votre restaurant ?
Une équipe, des valeurs
Découvrez l’équipe et l’ensemble des acteurs qui oeuvrent dans l’ombre pour que chaque réservation vous arrive en un éclair.
Besoin d’un renseignement ?
N’hésitez pas à nous contacter ou à consulter notre FAQ