Le nouveau cahier
de réservation

L’expérience de votre client ne sera plus jamais la même.

0 %

des clients reviennent

0 minutes

gagnées par jour

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de no-show en moins

Le système de réservation pour restaurant

qui vous aide à vous concentrer sur vos clients

Guestonline est un outil de gestion de réservations et d’expérience client révolutionnaire : une solution simple d’utilisation, conçue en collaboration avec les restaurateurs.
Depuis plus de 10 ans, nous vous accompagnons dans votre transition numérique.
Le + : notre équipe support est joignable 365 jours par an pour répondre à vos demandes.

Gain de temps

Plan de salle / CRM / Gestion de passage

Simplement l’outil le plus avancé du marché pour gérer votre restaurant. Centralisez toutes vos réservations, enregistrez les nouvelles et placez les sur votre plan de salle en un instant, d'où que vous soyez. Renouvelez vos tables automatiquement. Bienvenue dans l’outil de demain.

Réglages intelligents

Chaque établissement est unique. Personnalisez l’ensemble de vos paramètres et gagnez du temps en automatisant vos tâches récurrentes. Heures réservables, affichage de vos disponibilités ou encore mode de validation... Enfin un outil qui vous fait gagner du temps.

Prépaiement

Economisez de l’argent avec le prépaiement disponible sur le module de réservation. Demandez un acompte ou prenez une empreinte bancaire à la réservation pour éradiquer les no-show et maintenir votre revenu. Plus aucun gaspillage alimentaire ni perte de temps pour votre personnel.

Optimisez votre accueil

Fiche client

Enrichissez votre connaissance clients. Préférences, allergies, historique de réservation, coordonnées, anniversaire, etc., reconnaissez vos clients et personnalisez l’accueil de chacun d’eux grâce à des notes, à des “tags” et à la segmentation de votre fichier.

Base de données chaîne

Suivez votre client à travers vos différents restaurants en temps réel. Assurez lui un accueil sans faille en croisant les notes et préférences recueillies lors de ses différents passages. Prenez soin de vos clients réguliers même quand vous n’êtes pas présent.

Avis clients

Ecoutez ce que vos clients ont à vous dire. Envoyez automatiquement une demande d’avis à vos clients. Analysez leurs commentaires sur votre service en salle et votre cuisine. Comprenez toujours mieux leurs attentes.

Réservations 24/7

Votre restaurant réservable n’importe quand, de n’importe où dans n'importe quelle langue

Disponible en plusieurs langues 24h/24 et 365j par an, votre module de réservation en ligne Guestonline est compatible avec tous les ordinateurs, smartphones, tablettes... Il n’a jamais été aussi simple pour vos clients de réserver dans votre restaurant.

Sur votre site en 1 clic

Gagnez du temps et économisez de l’argent en installant votre moteur de réservation en quelques minutes. Paramétrez-le, il s’occupera du reste pour vous. Vous n’aurez plus qu’à valider vos premières réservations en ligne sans effort. Branchez et profitez.

Rassemblez toutes vos réservations

Avec Guestonline, centralisez toutes vos réservations en ligne en provenance de votre site internet, page Facebook, compte Instagram, page Google Plus… mais aussi des annuaires comme LaFourchette, Michelin, Yelp, etc. Visualisez l’origine de vos réservations et reprenez le contrôle de votre distribution.

Synchronisation de vos appareils

Synchronisation en temps réel

Vos collaborateurs peuvent accéder au cahier de réservation Guestonline en même temps, depuis différents iPads, PC, smartphones connectés. Les données saisies (prise de réservation, modification…) sont synchronisées en temps réel. Travailler en équipe n’a jamais été aussi simple.

Connexion à vos caisses enregistreuses

Dopez la puissance de Guestonline en y connectant votre caisse enregistreuse. Gagnez du temps en passant de la réservation à l’ouverture de la facturation en un clic. Rassemblez toutes les données de votre client et fidélisez le sans efforts en visualisant ses informations (ticket moyen, plats consommés, etc.).

Nos clients

Du restaurant de quartier à la table étoilée,
plus de 2 500 établissements ont déjà adopté Guestonline

« Un des leviers en matière de réussite dans la restauration est la notion de service client. Grâce aux solutions de réservation en ligne que propose Guestonline, nos équipes ont la possibilité de passer beaucoup plus de temps avec nos clients »

Sébastien Bras

CHEF / MAISON BRAS, LAGUIOLE

Une équipe, des valeurs

Découvrez l’équipe et l’ensemble des acteurs qui oeuvrent dans l’ombre pour que chaque réservation vous arrive en un éclair.

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N’hésitez pas à nous contacter ou à consulter notre FAQ.

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